近年来，江苏省文明和旅行厅活跃推进旅行公共服务机制立异，不断丰富优质旅行服务产品供应，打造更多新场景、新产品、新玩法，为大众美好生活注入新动力。近来，在文明和旅行部发布的2023旅行公共服务十佳事例和优异事例名单中，江苏《一部手机游姑苏 掌上轻松品文明——姑苏市打造“君到姑苏”才智文旅线上服务总渠道》项目当选十佳事例，《擦亮旅行城市手刺 增色“扬州是个好地方”——强化全链条旅行服务保证构建服务游客“扬州样板”》项目当选优异事例。本期“江苏文旅头条”为您深度解读这些典型事例的立异亮点及做法。
《一部手机游姑苏 掌上轻松品文明——姑苏市打造“君到姑苏”才智文旅线上服务总渠道》项目
“君到姑苏”才智文旅线上服务总渠道全面整合姑苏景区资源、服务资源、政府信息资源，经过建立“微信+小程序+APP+H5”多元端口，完成产品购买、分时预定、公共服务、信息发布等功用，只需一个二维码，就可取得“吃住行游购娱”全方位服务，充沛满意游客市民“一部手机游姑苏，掌上轻松品文明”的需求。渠道以“图游姑苏”的地图功用为全新交互方法，将首要景点、场馆等信息会集展现在地图上，让游客概览姑苏的一起愈加直观地挑选比较合适自己的文旅产品和服务。渠道与“苏影通”小程序高度互通，完成电影在线选座订票。推出“数字博物馆”等主题专栏，供应文物、博物馆及非遗项目信息查询，要点文保单位全景复原，非遗精品3D展览，公共文明视频鉴赏等服务。
引进姑苏文博、非遗、演艺等文明资源，打造“文明之旅”精品道路。环绕姑苏夜经济品牌，推出“网师园夜花园”“遇见姑苏·木渎往事”等文旅交融立异产品。此外，渠道强化文旅消费数据剖析才能，根据用户偏好自动推送精准特性的文旅产品和服务内容。
运用5G、AR、VR等技术开发图游、语音导览等功用区块，推出场景式“云旅行”“云演艺”“云展览”，并将文旅产品销售融入其间，使广阔游客市民足不出户也能直抵“现场”，享用云端文旅大餐。
《擦亮旅行城市手刺 增色“扬州是个好地方”——强化全链条旅行服务保证构建服务游客“扬州样板”》项目
为保证游客旅行舒适度，扬州以需求为导向，经过大数据精准调度完善旅行交通服务、加强住宿价格监督管理，推出市政府食堂向游客敞开等立异行动，强化全链条旅行服务保证，提高旅行满意度，促进旅行商场敏捷康复，构建服务游客的“扬州样板”。
本年五一、国庆假期期间，扬州推出市政府食堂向游客敞开；外地游客凭身份证免费乘坐市区公交；主城区景区周边政府机关及事业单位内部停车场免费敞开；上线“明清古城电子地图”小程序，一键导航至旅行景区、特征街巷、早茶茶社和停车场等多项立异行动。
本年五一、国庆假期期间，在瘦西湖等多个“浅笑扬州”自愿服务点，都有身着马面裙的自愿者为来扬游客发放宣扬折页，供应旅行咨询、线路指引、非遗特征活动体会，给游客带来了交心之旅，收成很多好评。
下一步，省文旅厅将继续推进文旅公共服务机构功用交融，进一步拓宽博物馆、图书馆、美术馆等公共文明场馆旅行服务功用，安排非遗、文创、图书等进景区景点，让大众经过旅行载体传达文明、同享文明。一起，要推进“文明惠民+”交融立异，引导国家和省级公共文明服务系统示范区先行先试，推进中国民间文明艺术之乡、村庄旅行要点村镇开展“一乡”“一艺”“一景”公共文明服务，在文旅消费推行季活动中推出更多可赏、可玩、可购、可游的主题活动，做到供需两头双向发力，为惠民利企注入文旅开展新动能。
近年来，江苏省文明和旅行厅活跃推进旅行公共服务机制立异，不断丰富优质旅行服务产品供应，打造更多新场景、新产品、新玩法，为大众美好生活注入新动力。近来，在文明和旅行部发布的2023旅行公共服务十佳事例和优异事例名单中，江苏《一部手机游姑苏掌上轻松品文明— —姑苏市打造“君到姑苏”才智文旅线上服务总渠道》项目当选十佳事例。《擦亮旅行城市手刺增色“扬州是个好地方” — —强化全链条旅行服务保证构建服务游客“扬州样板” 》项目当选优异事例。
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