旅业是一个综合性产业，其产业要素包括食、住、行、游、购、娱、体等，产业链包括上游交通、住宿、景点等资源端，中游传统线上、新兴线上渠道端和下游多种旅游消费者类型组成的消费。
近年来，旅业慢慢的变成为我国经济支柱产业之一，据国家统计局核算，2019年全国旅游及相关产业增加值为44989亿元，占国内生产总值（GDP）的比重为4.56%。中国国内游客总数由2015年的39.9亿人次上升到2019年的60.06亿人次，相应地，旅业总收入由2015年的34195.05亿元增长至2019年的57250.92亿元。受到新冠疫情的影响，2020年中国国内旅业总收入为22286亿元，同比下降61.07%；旅客数量仅有28.8亿人次。
虽然从短期来看，我国旅业市场受2020年疫情冲击较大，市场在一定的时间内都处于低迷的态势。2015年至2019年，我国居民人均旅游消费额稳定占人均可支配收入比例3%以上，而在2020新冠疫情冲击下，比例降至1.14%。但同时需看到，疫情是短暂的，随着我们国家人均可支配收入的不断的提高以及消费结构的稳定性，我国旅游业的发展空间还很大。
虽然受到疫情的冲击，2020年中国旅业市场持续低迷，但虽疫情得到控制以及疫苗的普及，旅游业复苏态势强劲。国内旅客运输量持续攀升，国内旅游业逐步复苏。
相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国旅业发展监测及投资战略规划研究报告》
2021年1季度以来，在本土零新增确诊、疫苗接种范围逐步扩大、清明和五一假期临近的背景下，国内旅游业正在加速复苏。据交通运输部统计，4月3至5日，全国预计发送旅客1.45亿人次，比去年清明假期增长142%。其中民航预计运输旅客432.8万人次，比去年清明假期大幅度增长256.4%。
在大数据时代，作为供给方的OTA（即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台）为各旅游主体提供线上的产品营销或者产品营销售卖，从而为广大购买的人带来定制化的线上旅游服务产品。随着用花钱的那群人从线下到线上消费的大量转移、及相应地用户预订习惯的转变，OTA平台的优势逐步展现，各旅游及相关企业都纷纷开始依托于第三方的OTA平台或者开拓自己的数字化产品，为广大购买的人提供相当多的新式应用、个性化推送与位置服务，数字化已然成为旅游业的新发展形态。
随着全民消费升级与移动互联网的迅猛发展，消费者的需求变得更多元化、个性化，当今的旅客需要更多个性化且便利的旅游服务产品与服务。而小红书、抖音等内容社区和平台通过KOL/KOC的优秀品质的内容，以图文、短视频、直播等多元化手段吸引了大量用户群体，特别是年轻群体，并影响平台上用户的旅行决策，用户再通过分享去影响其他用户。相较于传统的旅行社服务，网络社区上的KOL/KOC内容更具备个性化和差异化的特质，能使用户得到满足多元的需求。
2020年疫情影响下，消费者消费习惯发生改变，各行业孕育出新的发展的新趋势。通过旅游业界的积极探索与共同努力，疫情催生了旅游新业态和服务新模式，如旅游景区实名制登记、严格控制线下客流量等倒逼景区升级数字化管理；云旅游、跨界直播带货、宅经济促使旅游企业未来的发展“新大陆”；“无接触服务”带火智能无人酒店；国内周边游，公园野餐叫外卖等推动旅业转变运营模式重新获客。
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